Leica D-Lux 5 Review & Meinung

Ich bin stolzer und zufriedener Nutzer einer D-Lux 5. Eigentlich könnte ich an dieser Stelle bereits aufhören zu schreiben, da mit der Einleitung alles gesagt wurde. Aber für die interessierten Leser werde ich versuchen, diese Aussagen zu begründen.

Ein Flug nach Mallorca…

Ein Wochenendtrip nach Mallorca sollte es sein. Erster Gedanke: Einen Flug zu buchen sollte je kein Problem sein, es gibt ja diverse Fluggesellschaften, die diese Insel ansteuern. Zweiter Gedanke: Fernsehwerbung hilft, irgendwie ist bei mir Swoodoo hängengeblieben.

eCommerce ohne Commerce?

Ich habe mich gefragt, wie es denn mit den eCommerce Angeboten von Luxusherstellern aussieht. Von einem Luxusprodukt erwartet man ja nicht nur eine gewisse Exklusivität, sondern vor allem eine ausgezeichnete Qualität. Spiegelt sich dieser Qualitätsanspruch auch auf der Internetseite wieder?
Zumindest was die Firma A. Lange & Söhne angeht kann diese Frage mit einem eindeutigen Ja beantwortet werden. Die Seite wirkt ausgesprochen angenehm und zurückhaltend. Sie bietet umfassende Informationen zu den Uhren, zu dem notwendigen Service der Uhren, zu Verkaufsstellen usw. Fachbegriffe werden unaufdringlich erklärt, ohne dass der Benutzer sich auf der Seite verirrt. Die gesamte Internetpräsenz wirkt durch und durch professionell, ohne „marktschreierisch“ zu sein.
Allein – sie bietet keine Möglichkeit, eine Uhr zu kaufen. Der Kunde wird an Juweliere mit der Begründung verwiesen, dass er nur dort die fachgerechte Beratung und den Service erhalten könne. In diesem Punkt bin ich anderer Meinung. Ich denke, dass jeder Kunde selbst entscheiden sollte, wo und wie er ein Produkt kaufen möchte. Wenn ein Kunde keine Beratung durch einen Juwelier wünscht, dann sollte er nicht dazu genötigt werden, sondern alternative Optionen erhalten, wie z.B. eCommerce.

Kein eCommerce?

Interessant ist die Seite von Canon Deutschland, und hier insbesondere die Beschreibung von Digitalkameras. Es findet sich eine Kurzbeschreibung der Kamera und der technischen Daten, es können Bilder der Kamera angeschaut werden und die Bedienungsanleitung herunter geladen werden. In einem interaktiven Modus kann die Kamera gedreht werden und die einzelnen Bedienungselemente werden erklärt. All dies dient dazu, dem (potenziellen) Kunden möglichst umfassende Produktinformationen zu liefern.