Tagging

Der Begriff des Taggings leitet sich aus dem englischen „tag“ ab, was soviel bedeutet wie Kennzeichen oder Etikett. Er beschreibt die Kennzeichnung von Inhalten mit Hilfe von Stichwörtern. Insofern ist das Tagging eng an die Verschlagwortung angelehnt, wie man sie aus Bibliotheken kennt, jedoch gibt es beim Tagging kein definiertes Vokabular und kein speziell ausgebildeten Mitarbeiter, sondern jeder Benutzer einer Webseite kann einen Inhalt mit beliebigen Stichwörtern kennzeichnen.

Personalisierung

Der Begriff der Personalisierung ist schon seit einigen Jahren oft im Zusammenhang des eCommerce zu hören. Bis auf wenige Ausnahmen (z.B. Amazon) gibt es allerdings kaum eCommerce Angebote, die das Thema Personalisierung aufgreifen. Dabei sind die Möglichkeiten, die eine Personalisierung des Angebots bietet, enorm. Es soll versucht werden, das Themengebiet etwas zu strukturieren.

Usability

Der Begriff Usability kann im Deutschen mit „Benutzbarkeit“ oder „Benutzungsfreundlichkeit“ übersetzt werden. Allgemein bedeutet Usability, dass ein Produkt effektiv, effizient und zufrieden stellend benutzt werden kann. Auf eine Webseite bezogen heißt Effektivität, dass ein Ziel (z.B. der Bestellvorgang) grundsätzlich erreicht werden kann. Effizienz beschreibt den erforderlichen Aufwand, also z.B. die Anzahl der notwendigen Benutzereingaben oder der Schritte. Zufriedenheit des Benutzers ist gegeben, wenn die Benutzung angenehm ist und Freude bereitet.

Architektur, Navigation und Design von Webseiten

Die Architektur einer Webseite, die Navigation und das Design bestimmen zu einem großen Teil, wie der Benutzer Informationen auf der Webseite findet, von einem Informationsbestandteil zum nächsten gelangt und wie leicht er die Informationen aufnimmt. Die Webseitenarchitektur beschreibt dabei die Struktur der Informationsanordnung und ist weitgehend statisch unabhängig von möglichen Eingaben des Kunden.