Lebenslanges Lernen – Frommer Wunsch oder gelebte Realität

Die Erweiterung und Entwicklung unseres Wissens können kontinuierlich und ohne großen finanziellen Aufwand erfolgen. Dieser Artikel gibt Anregungen, wie der eigene Horizont erweitert und hard- und soft skills trainiert werden können. Entscheidend für den Erfolg des persönlichen Lernens sind weniger externe Förderungen, sondern die interne Motivation.

Online Kundenservice nach dem Kauf

Betrachtet man die Vielzahl der eCommerce Angebote, die sich heute im Netz finden lassen, dann kann man feststellen, dass der Großteil der Angebote ziemlich gut gemacht ist. Egal ob eCommerce Giganten wie Amazon oder Nischenanbieter wie Tailor Shirts, alle bieten eine einfache Navigation, eine übersichtliche Produktpräsentation und einen stringenten Check-Out Prozess. Fokus der Optimierung lag in den vergangenen Jahren ganz klar auf den Fragestellungen „Wie kriege ich den Kunden auf meine Seite?“ bis zu „Wie sorge ich dafür, dass mein Kunde seinen Warenkorb tatsächlich bezahlt?“.

Zahlen, Zahlen, Zahlen – warum suchen meine Kunden, aber kaufen nicht?

Ein zentrales Ziel von eCommerce Seiten ist die Konvertierung von Besuchern zu Kunden. Moderne Webanalysetools können dabei helfen, objektive Entscheidungen zu Verbesserungen zu treffen, welche die conversion rate nachträglich verbessern. Dieser Artikel beschreibt die wichtigsten Stellschrauben, die einem eCommerce Manager zur Verfügung stehen.

Zahlen, Zahlen, Zahlen – wann ist eCommerce erfolgreich?

Ein eCommerce Manager kann auf zahlreiche Möglichkeiten zurückgreifen, Kennzahlen für die Webseite zu ermitteln. Es gibt allerdings keine allgemeingültige Kennziffer, mit der sich der Erfolg der Internetpräsenz ermitteln lässt. Dieser Artikel erläutert, wie unterschiedliche Ziele einer Webseite messbar gemacht werden können. Der Erfolg einer Internetpräsenz lässt sich somit auch quantitativ belegen.